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經營門店需要注意哪些?
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在門店的經營、管理過程中,表面看是缺人才、缺客戶,實際上是缺培養機制、缺管理……以下是門店經營的十大痛點。

痛點一:表面缺人才,實際缺機制

員工該如何保持良好的心態?跟他們談理想談抱負,還不如沿海城市工廠報銷員工回家路費來得實際,我們在抱怨員工不好找、留不住的同時,有沒有想過給員工一個未來?哪怕只是一個小小的學習機會?好的人才激勵機制能把店員培養成店長、銷售精英、公司骨干。

痛點二:表面缺客戶,實際缺管理

老板要考慮的問題是如何管理你的店面,如何提升服務,如何創造價值才是真理,而不是天天都抱怨人少、客戶都不買。

痛點三:表面缺生意,實際缺思路

同樣是一個顧客,別人就能立馬成單,為什么自己卻只能干看著顧客離去?顧客很挑?產品不夠好?員工不給力?都不是的,你需要的是改變產品格局、打破傳統銷售模式、創造更多銷售空間。

痛點四:表面缺促銷,實際缺營銷

把一輛奔馳S級新車10萬元賣掉誰都會賣,別動不動就是揮淚大甩賣、最后三天促銷折扣,真正需要促銷的產品要么熱銷機,要么都已經快淘汰,我們需要的是能持續獲得顧客認同的整體解決方案,并能落實。

痛點五:表面上毛利空間,實際缺盈利產品

相信很多店內什么都缺,就是產品不缺。舊時的產品早已更新換代,或者被市場淘汰了,我們要做的是守住應得的利潤,獲得客戶口碑的同時并將之持續下去。

痛點六:表面缺標準,實際缺規范

很多時候我們都在干著賊喊捉賊的事情,比如某某沒有職業操守,怎么能這么賣產品,怎么能這樣做服務?而實際上是別人已經威脅到自己利益,如果你能,你會做得比別人更過分。沒有底線就是我們的底線,全中國成千上萬的廠家,能執行國家標準的又能有幾個?N家加盟連鎖企業,有幾家的執行標準是一樣的?

痛點七:表面缺引導,實際缺后盾

孤軍奮戰,是這個行業大多數老總的感覺,偶爾有一二個傳說中的業界精英來指導工作。最后,都懷揣私利的走掉。點對點的忽悠大家愛信,面對面的服務行不通。其一,沒有一個體系可以完全的復制到每一個店;其二,各自為營,個人自掃門前雪,缺少整體力量支撐,更缺少強大后援。

痛點八:表面上缺品類,實際缺品牌

產品品類的數量很多,但是試想一下,一個店里面有著太多品類的產品,那應該是一種什么場面?而實際上,我們的顧客很多都是對于品牌概念的不了解。

痛點九:表面缺供貨商,實際缺上游

一個好的上游,能給店面最新的行業信息,能給我們帶來更多的先進管理及銷售模式,而不是只會說:老板我給你鋪點貨,我們要的是貨嗎?不,我們要的是錢!貨本身不會賺錢,好的理念才能賺錢!

痛點十:最缺學習交流的機會

各種展銷會、招商會打著交流的旗號,本質是招商;展會人來人往,本質是淘貨;幾個同行聚在一起,很少人愿意掏心掏肺的告訴你真話;偶爾有幾個商學院,還全是只圍繞商學院代理品牌開展,我們缺的是可以實實在在用來當店內支柱的方法。

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